Todos los ciudadanos que aún no cuentan con su nuevo documento de identidad deben verificar si éste ya se encuentra listo, consultando en www.registraduria.gov.co o en el teléfono 3578340, para Bogotá, o la línea gratuita nacional 01 8000 521112 para el resto del país.

Si el ciudadano tramitó su cédula hace más de un mes y al realizar la consulta por teléfono o Internet recibió el mensaje “”su solicitud de documento no se encuentra en trámite”, puede diligenciar el formulario disponible para tal fin en www.registraduria.gov.co o comunicarse a las líneas 3830030 en Bogotá ó 01 8000 522010 para exponer su caso particular. También pueden llamar al 2202880 en Bogotá y comunicarse con las extensiones 2363 a 2378.

La Registraduría conformó un equipo de 15 personas que desde Bogotá responderán los mensajes electrónicos recibidos y atenderán las líneas estas líneas 3830030 y 01 8000 522010 de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm, con el fin de resolver los problemas puntuales que algunos ciudadanos pueden tener con el trámite de su documento de identidad.

Adela Luz Ramirez al hacer un llamado a la ciudadanía la convocó para que acuda a las 20 registradurías auxiliares de la ciudad y a la red de cades y supercades quienes atenderán hoy hasta las 8 de la noche y mañana desde las 8 de la mañana hasta las 4 de la tarde.

La registradora agregó en la Cariñosa de RCN la Radio que las localidades donde mas se encuentran cédulas represadas son Teusaquillo con 41 mil 370 documentos, Kennedy con 38 mil 99, Suba con 30 mil 604 y Chapinero con 24 mil 920 documentos.

La Registraduria Nacional recuerda que durante esta semana atenderán en todo el país, incluyendo a la capital colombiana, durante 12 horas continuas, desde las 8 de la mañana hasta la 8 de la noche y el próximo sábado de 8 de la mañana hasta la 4 de la tarde. Bogotá es la ciudad donde hay mas cédulas pendientes por reclamar, 447 mil 490 en total, le sigue Valle, Antioquia, Atlántico y Cundinamarca.

Carlos Ariel Sánchez, Registrador Nacional ijo que en la capital colombiana se está atendiendo sin cita previa en los Cades de Servitá, Suba, Calle 13, Movilidad, Bosa, 20 de julio, Cad y Américas para reclamar o renovar este importante documento.

Hasta el momento 50 mil personas ni siquiera han iniciado el proceso de renovación de la cédula, por lo que se advierte que a partir del sábado, el viejo documento no le servirá para nada y deberá afrontar la negativa de llevar a cabo cualquier transacción comercial o bancaria.

 Al horario habitual de atención de 8:00 am a 5:00 pm se suma un horario adicional hasta las 8:00 pm en todo el país y una jornada nacional de entrega de documentos el próximo sábado 24 de julio en horario de 8:00 am a 4:00 pm, con el ánimo de facilitarle el trámite a los 2.344.617 ciudadanos que han omitido su deber de acercarse a reclamar su cédula amarilla con hologramas.

El plazo límite para que los colombianos tengan la nueva cédula amarilla con hologramas fue establecido hasta el viernes 30 de julio. Durante el primer semestre del año, alrededor de 200.000 colombianos se acercaron a reclamar sus documentos durante las 23 campañas de entrega masiva de documentos realizadas en todo el país.

Además de lo anterior, tampoco se le sube el precio a la expedición de copias y certificados de registros civiles que se tramitan ante los registradores, notarios, alcaldes, corregidores, inspectores de policía y consulados de Colombia en el exterior.

Se cobrarán las mismas tarifas de 2009 por la expedición física de certificaciones excepcionales de información ciudadana, de nacionalidad en Colombia y en el exterior, cruces de información, autenticación dactilar y DVD con estadísticas electorales. 

Sin embargo, la consulta de datos del Archivo Nacional de Identificación (ANI) vía Internet se incrementó 2,37 por ciento desde el primero de febrero. Este aumento corresponde a la inflación de 2009.

Siguen siendo gratuitos: la expedición de cédula de ciudadanía y tarjeta de identidad por primera vez; la inscripción en el Registro Civil de Nacimiento y su primera copia; la renovación de la cédula de ciudadanía blanca laminada o café plastificada, para obtener la cédula amarilla con hologramas y la renovación de la tarjeta de identidad para los niños entre 14 y 17 años; los servicios prestados a población desplazada por la violencia y personal desmovilizado, previa certificación del organismo competente y el duplicado de la cédula para la población de los niveles 0, 1 y 2 del Sisbén, por una sola vez, entre otras situaciones